Online-Rechtsberatung

Professionelle Umsetzung Ihrer Anwaltlichen E-Commercestrategien mit AdvoFeedback.

AdvoFeedback lässt sich nicht nur im juristischen After-Sales-Bereich einsetzen, sondern kann auch sehr gut zur Erfassung von Mandantendaten im Bereich der Online-Rechtsberatung genutzt werden.

Am Anfang jedes Rechtsberatungsprozesses steht die Erfassung der Mandantendaten sowie der Ausgangssituation und der grundlegenden Fakten. Sofern sich ein Rechtsgebiet grundsätzlich für eine Online-Rechtsberatung eignet, kann diese Erfassung über einen Online-Fragebogen erfolgen. und mit Hilfe eines Online-Fragebogen können die Mandantendaten ohne Medienbruch zum Sachbearbeiter geleitet werden, der zeitintensive Nachfragen Antworten formulieren kann, die dem Mandanten per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden können.

Auf Basis von AdvoFeedback können Sie auf einfache Art und Weise derartige Mandantenfragebögen gestalten. Durch umfangreiche Validierungsfunktionen und Regeln werden für den Mandanten Fehler beim Ausfüllen des Fragebogens vermieden. Wenn erforderlich kann über ein PDF-Modul der ausgefüllte Fragebogen auch zur Unterschrift ausgedruckt werden.

Durch den Einsatz mehrerer aufeinander aufbauender Fragebögen kann der gesamte Beratungsprozess auch für komplexe Verfahren konsequent virtualisiert werden.

Beispiel für eine vollständig virtualisierten Rechtsberatungsprozess:




Basisfragebogen zur Aufnahme der Mandantendaten und Abschluss der Honorarvereinbarung. Der für die Honorarvereinbarunng vorgesehene Teil des Fragebogens sollte sinnvoller Weise vom Mandanten ausgedruckt und unterschrieben per Fax zurück gesandt werden.




In diesem Fragebogen werden alle für die Beratung wichtigen Fakten abgefragt. Validierungsfunktionen und Regeln verhindern Falschangaben.




Bearbeitung des Falles und Übermittlung des Ergebnisses per E-Mail.




Überprüfung der Mandantenzufriedenheit mittels Abschlussfragebogens.

Im Rahmen der Anmeldung zur Veranstaltung sollten Sie bereits die E-Mailadressen der Teilnehmer erfragen. Im Anschluss an die Veranstaltung erhalten dann die Teilnehmer eine E-Mail zugeschickt, mit der sie um ein kurzes Feedback zur Veranstaltung gebeten werden und die sie über einen Link auf den Onlinefragebogen bringt. So erhalten Sie auf schnelle und effektive Weise ein eindrucksvolles Feedback Ihrer Veranstaltung. Natürlich können Sie im Anschluss an die Auswertung die Ergebnisse auch in Echtzeit mit den Referenten oder - wenn Sie möchten - mit den Teilnehmern teilen.